1. Thời Hạn Bảo Hành

• Tất cả sản phẩm được bảo hành trong thời gian 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
• Các sản phẩm có thời gian bảo hành khác sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.

2. Điều Kiện Bảo Hành

Chúng tôi bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và có phiếu bảo hành hợp lệ.
• Sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất.
• Không có dấu hiệu sửa chữa hoặc can thiệp từ bên thứ ba không được ủy quyền.

Không áp dụng bảo hành trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm hết hạn bảo hành.
• Sản phẩm hư hỏng do tai nạn, va đập, sử dụng sai cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn.
• Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, cháy nổ, hoặc các tác động của môi trường bên ngoài.
• Phiếu bảo hành bị mất, bị rách nát hoặc không đầy đủ thông tin cần thiết.

3. Quy Trình Bảo Hành

• Bước 1: Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email để thông báo tình trạng sản phẩm và yêu cầu bảo hành.
• Bước 2: Mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành hoặc gửi sản phẩm qua đường bưu điện kèm theo phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng.
• Bước 3: Chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng bảo hành trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được sản phẩm.
• Bước 4: Sau khi kiểm tra, chúng tôi sẽ thông báo kết quả và tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm (nếu đủ điều kiện bảo hành).

4. Chi Phí Bảo Hành

• Trong thời gian bảo hành, sản phẩm đủ điều kiện sẽ được bảo hành miễn phí.
• Đối với các sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành hoặc đã hết thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ tính phí sửa chữa và thay thế (nếu có) và thông báo trước cho khách hàng về chi phí.

5. Liên Hệ

• Hotline: 0911.023.486 – 096.222.8858
• Email: pickleballshopvnn@gmail.com
• Địa chỉ: Số nhà 06, Tổ dân phố 2, Phường Sông Hiến, Thành phố Cao Bằng, Cao Bằng

Lưu ý: Chính sách bảo hành có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Khách hàng vui lòng kiểm tra thông tin bảo hành khi mua sản phẩm.

Chúng tôi cam kết mang lại dịch vụ bảo hành tốt nhất nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng.